プライバシーポリシー
はじめに
個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。
基本方針
Vine Art（以下当社）は、個人情報とはお客様からお預かりした大切なものであると考え、その取り扱いにつきましては細心の注意を払っております。当社が提供するサービスを安心してご利用いただくために、従業員は個人情報に関する法令を遵守し、お客様の個人情報の適正な管理に努め、適切に使用させていただくための最大限の努力をいたします。
個人情報の取得
当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。個人情報の取得は、当社の業務に必要な範囲内において適法かつ公正な方法によって行います。当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。
・お申込の講座・クラス等を提供するうえで必要な業務
・ご注文された当社のサービス・商品をお届けするうえで必要な業務
・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
・各種のお問い合わせ対応
個人情報の利用目的
当社は、お客様から収集させていただいた個人情報、ご注文情報（お客様の注文履歴に関する情報を含む）を、本サービスを提供する目的の他に、以下に掲げる利用目的の範囲内で行います。本サービスの提供または以下に定める目的以外に、当社はお客様の個人情報利用することはありません。
ⅰ.各種ＷＥＢによるお問い合わせ、メールマガジン、アンケートなど
・ご本人様へのお問い合わせ回答、メールマガジンの送信、アンケート、DMの発送 ・当社のお客様の関心分野や行動の統計的分析のための資料作成 ・その他の理由により必要なお客様への連絡
ⅱ.第三者への開示・提供 当社は、個人情報の利用にあたっては、以下に掲げる利用目的の範囲内で行います。
・お客様ご本人の同意がある場合 ・法令に基づき開示、提供を求められた場合 ・人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難である場合 ・国または地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合 ・情報提供にあたりあらかじめ (a)第三者への提供を利用目的とすること、 (b)第三者に提供される個人データの項目、 (c)第三者への提供の手段または方法、 (d)お客様ご本人の求めに応じて当該お客様ご本人が識別される個人データの第三者への提供を停止すること、 情報をお客様ご本人に通知し、またはお客様ご本人が容易に知りうる状態に置いておくとともに、お客様ご本人の求めに応じて第三者への提供を停止することとしている場合 統計的なデータなどお客様ご本人を識別できない状態で開示・提供する場合
適用範囲
当プライバシーポリシーは、お客様が当社のサービス・商品をご利用されるときに適用されます。 なお当社は当プライバシーポリシーをいつでも変更することが出来るものとします。
個人情報の管理
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。
情報内容の照会、修正または削除
当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。
個人情報の第三者への開示
当社は、個人情報を本人の許可無く他の事業者や個人などの第三者に提供および公開することはありません。ただし、以下に該当する場合はその限りではありません。
（1）情報提供について本人の同意がある場合
（2）官公庁等の公的機関から法令に基づき開示を求められた場合
（3）本サイトの運営に関する業務提携先に対して個人情報を開示する場合。ただし、この場合に開示する情報は必要な範囲のみに限定し、開示先に対して契約等により個人情報の管理を義務付けます。
その他「著作権」について
当社のホームページの著作権は、当社またはコンテンツ提供者に帰属します。この中で、画像のダウンロード等による二次使用、その他著作権法上、著作権者のみに許された使用行為を行うことは固くお断りいたします。
特定商取引法に基づく表記
１．販売主体についての表示
販売事業者
ふぇる 丹治揚子
代表者氏名
丹治揚子
所在地
〒231-0804
神奈川県横浜市中区本牧宮原2－25－302
電話番号
05054801273
連絡先
お問い合わせにつきましてはＥメールにて承っています
お問い合わせフォームからお問い合わせください。
公開メールアドレス
seeds@f-aire.com
ホームページ
https://f-aire.com/
２．販売商品についての表示
販売価格
各ページに記載
代金の支払い方法
・銀行振込
・クレジットカード決済
・代引き
３．キャンセル・返品条件の表示
キャンセル・返品
商品の性質上、御引渡しの後のキャンセル・返品は原則お受けできません。
商品が不良の場合のみ良品と交換致します。商品お届け日から7日以内にseeds@f-aire.comまでメールにてご連絡下さい。 その後、交換商品発送後に同封の着払い伝票にてご返送下さい。不良品交換、誤品配送交換の場合は、返品送料はすべて当社が負担いたします。在庫がない場合、連絡のうえ同等品と交換もしくはキャンセルとさせていただきます。
※ただし以下の場合、返品・交換はお受けできません
・商品到着から1週間以上経過した商品
・お客様のもとで破損・汚損が生じた商品
・一度開封して使用された商品
不良品の対応
不良品に関し、商品購入時より3日以内の連絡文に限り、その商品金額に相当する者をもって補てんするものとします。不良品交換、誤品配送交換の場合は、すべて当社が負担いたします。
商品代金以外にご負担いただく費用
・送料：ご購入金額が1万2000円未満の場合。ご購入金額1万2000円以上無料。
・銀行振込手数料
・代引き手数料
・消費税
送料について
12,000円以上お買い上げいただいた場合、送料無料です。
| サイズ | 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 北陸 | 中部 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
| 北海道 | 青森県 秋田県 岩手県 |
宮城県 山形県 福島県 |
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 東京都 山梨県 |
新潟県 長野県 |
富山県 石川県 福井県 |
静岡県 愛知県 三重県 岐阜県 |
大阪府 京都府 滋賀県 奈良県 和歌山県 兵庫県 |
岡山県 広島県 山口県 鳥取県 島根県 |
香川県 徳島県 愛媛県 高知県 |
福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 |
沖縄県 | |
| 60 | 1370 | 1040 | 930 | 930 | 930 | 930 | 930 | 1040 | 1150 | 1150 | 1370 | 1370 |
| 80 | 1590 | 1260 | 1150 | 1150 | 1150 | 1150 | 1150 | 1260 | 1370 | 1370 | 1590 | 1920 |
| 100 | 1830 | 1500 | 1390 | 1390 | 1390 | 1390 | 1390 | 1500 | 1610 | 1610 | 1830 | 2490 |
| 120 | 2050 | 1720 | 1610 | 1610 | 1610 | 1610 | 1610 | 1720 | 1830 | 1830 | 2050 | 3040 |
| 140 | 2290 | 1960 | 1850 | 1850 | 1850 | 1850 | 1850 | 1960 | 2070 | 2070 | 2290 | 3610 |
| 160 | 2510 | 2180 | 2070 | 2070 | 2070 | 2070 | 2070 | 2180 | 2290 | 2290 | 2510 | 4160 |
| サイズ区分 | ||||
| サイズ | 3辺計 | 重量 | ||
| 60サイズ | 60cm迄 | 2kg迄 | ||
| 80サイズ | 80cm迄 | 5kg迄 | ||
| 100サイズ | 100cm迄 | 10kg迄 | ||
| 120サイズ | 120cm迄 | 15kg迄 | ||
| 140サイズ | 140cm迄 | 20kg迄 | ||
| 160サイズ | 160cm迄 | 25kg迄 | – | |
※弊社倉庫からの出荷は、クロネコヤマト便でのお届けですが、沖縄県本島、離島、山岳地帯などの地域にお住まいの方はご購入金額に関わらず次の送料がかかります。沖縄県 2,160円 離島・山岳地帯1,080円。
修理について
小物の修理は最初の２回は無料でさせていただきます。送料はお客様負担となります。
お申込み有効期限
ご注文後1週間（入金確認できない場合キャンセルになります）
商品の入荷が遅れる場合は、別途ご連絡させていただきます。
商品引渡し時期
銀行振込みの場合：入金確認後、15～205営業日以内で発送いたします。
代金引換・クレジットカード払いの場合：ご注文確定後、15～20営業日以内で発送いたします。
ただし、発注後に在庫がなくなった場合や販売が終了になった場合については、別途ご連絡させていただきます。
※ふぇるほん完成版に関しては、発注後に裁断、制作にとりかかるため30日ほどの営業日をいただいております。
営業日
営業日ご注文受付は年中無休です。定休日は土曜・日曜・祝日、その他当社の定める休業日となります。定休日中のご注文・お問い合わせにつきましては、休日の翌日以降のご連絡・発送となります。
営業時間 9:00～15:00
